Lanțul de magazine Mega Image a anunțat miercuri că o problemă tehnică afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea aplicată la totalul coșului prin Card Connect. Compania precizează că lucrează la remedierea situației.
„Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”, a transmis retailerul.
Anunțul vine la câteva zile după ce grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, proprietarul Mega Image și Profi în România, a semnalat o problemă de securitate în rețeaua sa. Luni, grupul a anunțat că a scos temporar unele sisteme din funcțiune ca măsură de precauție, lucrând pentru remedierea situației. Magazinele au rămas deschise.
În Belgia și Țările de Jos, incidentul a perturbat unele servicii online ale rețelelor deținute de grup, inclusiv site-uri și servicii de comandă. Ahold Delhaize a comunicat că, la acel moment, nu avea indicii că datele clienților, angajaților sau partenerilor ar fi fost furate. Mega Image nu a precizat dacă problema tehnică din România are legătură cu incidentul menționat de grup.
În Franța, un atac cibernetic a vizat sistemele care controlează frigiderele și congelatoarele din sute de supermarketuri. Estimările inițiale indicau că aproximativ 400 de magazine au fost afectate, dar amploarea exactă a incidentului nu fusese stabilită. Printre rețelele vizate se numără Coopérative U, Intermarché și Netto, Carrefour, Monoprix și E.Leclerc.
Hackerii au modificat comenzile echipamentelor conectate la internet, astfel încât acestea să se încălzească, ducând la temperaturi de până la 50 de grade Celsius în frigidere și congelatoare, în unele cazuri timp de aproximativ șase ore. Produsele afectate au fost aruncate pentru a evita riscurile pentru consumatori, iar în unele magazine au fost semnalate incendii.
Atacul a vizat sisteme de control la distanță asociate unui software furnizat de compania daneză Danfoss. Aceasta a menționat că unele echipamente afectate erau modele mai vechi, pentru care programele de securitate nu mai puteau fi actualizate pentru a elimina o vulnerabilitate identificată anterior. Autoritățile franceze au deschis o anchetă.
Directorul general al Coopérative U a descris atacul drept „extrem de grav și fără precedent”, subliniind că angajații au colaborat cu specialiștii în refrigerare pentru a remedia problemele, calificând vizarea echipamentelor esențiale pentru păstrarea alimentelor drept „inacceptabilă”.
Incidentul din Franța și problema de securitate anunțată de Ahold Delhaize sunt considerate evenimente distincte. Autoritatea de securitate cibernetică din Țările de Jos a comunicat că nu are motive să creadă că cele două situații sunt legate, iar între incidentul grupului și problema tehnică raportată de Mega Image nu a fost anunțată nicio legătură.
